CAT |         
HOSPITAL
DE DIA
CENTRE
DE DIA
HOSPITALITZACIÓ RESIDÈNCIA
ÀURA
CONSULTES
EXTERNES
ALTRES
SERVEIS
DRETS
DEURES
REHABILITACIÓ
BÚSTIA
SUGGERIMENTS
ZONA
PROFESSIONALS
DOCÈNCIA
RECERCA
VOLUNTARIAT
i COL•LABORADORS
GUIA DE L'USUARI

"Fundació Hospital Sant Jaume"

És un hospital de cures intermèdies, que assisteix persones amb malalties cròniques, sovint amb manca d'autonomia personal i dependència, amb motiu de l'envelliment o d'altres situacions, amb la finalitat d'aconseguir la millora o el manteniment de les màximes capacitats funcionals, cognitives i de relació, i amb l'objectiu final d'aconseguir la màxima qualitat de vida per al malalt i el seu entorn.

Desitgem que la vostra estada entre nosaltres sigui el màxim de confortable possible.

Adreça i telèfon:
     Hospital Sant Jaume, Ctra. d'Olot nº7, 08560 Manlleu.
     Tel.: 93 852 00 00    Fax: 93 850 71 96
     E-mail: client@chv.cat

Informació:
    
Al vestíbul de l’entrada de l’hospital hi trobareu el taulell de Recepció per a qualsevol dubte que tingueu.

El dia de l'ingrés

Cal portar la targeta sanitària així com el document d’identitat del pacient (DNI). És important que porteu els últims informes mèdics que tingueu.

En el moment de l’ingrés, cal que passeu per Recepció. Us indicaran l’habitació i resoldran tots els temes administratius.

Un cop a la Unitat d’hospitalització que us correspongui, el personal d’infermeria us indicarà quina és la seva habitació, us donarà la benvinguda. La infermera realitzarà la valoració d’ingrés, posteriorment el metge també realitzarà la seva valoració.

L'estada a l'Hospital

INFORMACIÓ GENERAL

Horari del centre
A l’entrada de l’hospital trobareu el taulell d’informació on us atendrem:
• De dilluns a divendres de 8:00 a 20:30 h.
• Caps de setmana i festius de 10:00 a 13:00 h i de 17:00 a 19:00 h.

Planta 0
• Hospital de dia. Atenció diürna de 8:30 a 16:30 h.
• Servei de Rehabilitació. Atenció a pacients ingressats i ambulatoris.
• Capella. Missa els diumenges a les 11:00 h del matí.
• Cafeteria. Laborables de 8 a 17 h. i caps de setmana i festius de 10 a 19 h.

Planta 1
• Unitat d’hospitalització de Convalescència i Post-aguts
• Unitat d’hospitalització de Psicogeriatria

QUÈ CAL PORTAR?
Vestuari: roba còmoda tipus xandall, pijama o camisa de dormir, recanvis de roba interior i sabatilles tancades per darrera (per prevenir caigudes). Si el vostre ingrés és per rehabilitació heu de dur roba ampla i còmoda, tipus xandall.
Higiene personal: sabó, crema hidratant per al cos, pinta o raspall per al cabell, raspall i pasta de dents, recipient per guardar la pròtesi dental (si n’utilitzeu).

A TENIR EN COMPTE
• No porteu objectes de valor: diners, joies, etc. Si en porteu algún us aconsellem que el doneu a un familiar. No el deixeu mai a l’habitació.
• Si feu servir pròtesi dental i/o audiòfon us l’haureu de retirar en certs moments. Tingeu-ne cura i no ho deixeu mai a l’habitació si no hi sou vosaltres.
• No es permet dur menjar de casa als pacients sense comentar-ho a la infermera.

PER LA VOSTRA SEGURETAT
• Utilitzeu sabatilles tancades per darrera.
• Feu ús de les baranes del llit i manteniu-lo tan baix com sigui possible.
• Tingueu cura del braçalet identificatiu que us col·locaran. Aviseu a la infermera si no es llegeix o es fa malbé.
• Intenteu no interrompre a la infermera durant el passi de medicació, a no ser que es tracti d’una urgència. L’administració de medicació és una activitat de risc que requereix de la màxima concentració per part de la infermera.
• És molt important que a les hores de la vostra medicació sigueu a l’habitació.
• Les auxiliars d’infermeria realitzaran rondes per poder valorar el vostre confort i ajudar-vos en el que necessiteu.

PER RESPECTE ALS MALALTS I AL SEU DESCANS I CONFORT
Parleu en veu baixa i eviteu sorolls innecessaris.
• Feu un ús racional del mòbil: manteniu el to d’avís discret i parleu fluix.
• Intenteu organitzar-vos per estar acompanyat el màxim de temps possible.
• El lavabo de l’habitació és d’ús exclusiu per als malalts. Els acompanyants disposen de lavabos degudament senyalitzats.

FUNCIONAMENT DE LA PLANTA
• Cada persona hospitalitzada té assignat un metge i una infermera responsable que formen part d’un equip més ampli.
• L’horari d’atenció mèdica és, preferentment, entre les 11:00 i les 13:00 h.
• L’horari dels àpats és, aproximadament, a les 9.00, a les 13.00 i a les 19.00h. És important que en aquests horaris sigueu a l’habitació o a la sala de la unitat.
• Si els acompanyants retireu la safata del pacient després de l’àpat, cal que informeu a la infermera de la quantitat que s’ha menjat.
• Sempre que preciseu d’atenció de les infermeres, cal que premeu el botó vermell de l’avisador i no sortiu de l’habitació.
• Si el vostre estat de salut ho permet, podeu gaudir de les activitats socioculturals que s’organitzen. La informació és als cartells que hi ha distribuïts pel centre.
• El dia que us donin l’alta cal que estigueu a punt abans de les 10h del matí.
No es pot fumar en tot el recinte sanitari.
• Podeu adquirir la targeta del televisor a les màquines situades a Convalescència.

Servei de suport espiritual:
Aquest servei ofereix atenció a les persones ingressades, sigui quina sigui la seva religió. Si necessiteu rebre l'atenció d'un representant de l'esglèsia catòlica o d'una altra religió o confessió, cal que ho sol·liciteu al personal d'infermeria.

Respectem els pacients que no desitgen cap mena d'assistència religiosa a no ser visitats per cap agent de cap confessió amb oferiments d'aquella assistència.

Unitat d'atenció a l'Usuari (UAU):
La vostra opinió és important i ens ajuda a analitzar i millorar els serveis de l'Hospital. Podeu presentar a la UAU qualsevol suggeriment o reclamació en relació a l’atenció rebuda que es canalitzarà a la direcció per tal d’avaluar i corregir les possibles disfuncions. Haureu de demanar hora concertada o bé expressar la vostra opinió en els impresos corresponents. Recordeu: les vostres opinions contribuiran al millor funcionament de la Fundació.
La bústia de suggeriments està situada a l’entrada principal on podreu dipositar els suggeriments o reclamacions.

Perruqueria:
Hi ha un servei de perruqueria, de pagament per, als residents i pacients ingressats.
Per sol•licitar hora, adreceu-vos a la mateixa perruqueria.

Cafeteria:
Horari: De les 8:00 a les 17:00 h. de dilluns a divendres
           De les 10:00 a les 19:00 h. dissabtes, diumenges i festius

L'alta

Alta voluntària:
Si desitgeu sortir de l’hospital en contra del criteri mèdic i/o social, haureu de signar el document d’alta voluntària.

Alta hospitalària:
Un cop l’equip sanitari us plantegi l’alta, l'equip de treball social us ajudarà a tramitar els recursos necessaris, per a que l’alta del nostre hospital es faci en les millor condicions possibles.

El dia de la vostra marxa haureu de passar per Recepció per signar l’alta corresponent.

A la Unitat on haureu estat ingressat us donaran els informes d’alta d’infermeria i mèdica. Recordeu que heu de conservar aquests documents alhora que heu de facilitar-los a la vostra Àrea Bàsica de Salut.

Recomanacions:

A fi de garantir la privacitat, us aconsellem que la porta de l'habitació es mantingui tancada.

Silenci: Eviteu sorolls innecessaris en tot el recinte hospitalari.

Visites: Cal que les visites respectin les activitats pròpies de cada Unitat o del mateix pacient. La infermera de la planta de la Unitat us informarà de la idoneïtat dels horaris per cada cas.

De dilluns a divendres la porta principal romandrà tancada de les 20:30 de la nit a les 8:00 del matí. Caps de setmana i festius romandrà tancada de les 21:00 de la nit a les 8:00 del matí. L’accés serà per la porta lateral indicada a tal efecte.

No Fumeu: No es pot fumar en tot el recinte hospitalari.

Fundació Hospital Sant Jaume
  Crta. d'Olot, 7
08560 Manlleu (Barcelona)
Tel. 93 852 00 00
Fax 93 850 71 96
E-Mail uau@chv.cat
BORSA DE TREBALL  -  VINCLES  -  COL·LABORADORS
Nota Legal - Protecció de dades