Preguntes freqüents

• Quin és l'horari de visites?

  En època COVID-19, la normativa de visites pot anar canviant segons l'evolució epidemiològica i les mesures decretades pel Departament de Salut i el Departament de Drets Socials. Des del centre se us informarà del règim de visites vigent en cada moment. Les restriccions d'accés tenen l'objectiu de minimitzar el risc de contagi provinent de l'exterior i es duen a terme per extremar la protecció de les persones residents.

• Quin és el cost de la plaça privada?

  HI ha quatre tarifes per accedir a una plaça privada, que varien en funció de les vostres necessitats i grau d’autonomia. Podeu consultar les tarifes vigents trucant al 93 852 00 00 o per correu electrònic a aura@chv.cat.

• Quin és el cost de la plaça pública?

  No hi ha un preu fix. El cost de la plaça pública ens ve indicat pel Departament de Treball, Afers socials i Família de la Generalitat de Catalunya i es calcula segons el grau de dependència i la capacitat econòmica de la persona.

• Com es pot accedir a la residència amb plaça pública?

  Per poder ocupar una de les places públiques de la Residència cal estar reconegut com a persona dependent amb un grau 2 o 3. Us heu d’inscriure a la llista d’espera, bé venint presencialment a la Residència o enviant una sol·licitud per correu electrònic a Treball Social (tsocialaura@chv.cat) indicant el número DP / dependència.

• Si vull una habitació individual, cal pagar suplement?

  Sempre i quan hi hagi disponibilitat, els usuaris poden demanar l’ús d’una habitació individual. En aquest cas, s’aplicarà un suplement.

• Es poden fer estades temporals a la residència?

  La nostra prioritat és atendre les persones que necessiten viure a la Residència de manera continuada. Només de manera molt excepcional es poden acceptar estades temporals.